耒阳融媒11月6日讯（记者 袁成龙 刘喜）11月6日上午，市委书记张润槐深入宏宇星城项目，一线调度民生领域信访事项办理工作，现场办公协调解决信访工作推进中的难点堵点问题。他强调，要始终站稳人民立场、坚守公平正义，以高度的政治责任感和使命感抓实抓细信访矛盾化解，依法依规解决好群众合理诉求，确保社会大局和谐稳定。
在项目现场，张润槐实地察看项目现状，详细了解信访事项的来龙去脉、问题症结，与属地街道和相关部门负责同志会商研究解决方案，逐一明确解决路径和责任主体。
张润槐强调，要极端重视，加密调度，严格落实领导包案和专班推进机制，定期会商研判，细化时间节点，实行清单化管理、销号式推进，确保各项工作落地见效。要依法依规，稳步推进，始终坚持法治化、市场化原则，严格按照相关法律法规和政策要求开展处置工作，规范工作流程，严把程序关口，确保每一个环节都于法有据、公开透明，切实维护好各方合法权益。要突出重点，分类施策，聚焦核心诉求和关键矛盾，区分不同群体、不同诉求，精准制定化解方案，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，分类分批推进问题解决，确保取得实质性突破。
张润槐要求，要担当作为，守住底线，树牢“一盘棋”思想，压紧压实各方责任，加强部门联动、密切配合，强化风险预判和源头防控，坚决防范化解各类风险隐患，确保平稳有序。要以人为本，人文关怀，始终坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，耐心细致做好群众沟通解释和情绪疏导工作，及时回应群众关切，主动讲清政策、讲明进展、讲透路径，最大限度争取群众理解与支持，真正把工作做到群众心坎上。
市领导钟斌、何雄、计册参加。
责编：周紫红
来源：耒阳市融媒体中心
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